Une application ergonomique a un impact important sur la force de vente

Les utilisateurs préfèrent pratiquer une application avec moins de fonctionnalités mais une grande utilisabilité
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Audit d’ergonomie web et ergonomie d'application

Améliorez les performances de votre site web ou de votre application grâce à un audit ergonomique

Un audit ergonomique de site web ou d’une application est un rapport détaillé sur l’utilisabilité, l'organisation visuelle de l'information, la cohérence, l'efficience... Un audit ergonomique permet une mise en évidence des points qui freinent ou handicapent une interface. Le rapport d'audit ergonomique contient les points analysés ainsi que des commentaires et des conseils d'amélioration. L'ergonomie augmente l'expérience utilisateur et participe considérablement à la rentabilité d'un projet.

Pourquoi réaliser un audit ergonomique ?

Un audit ergonomique consiste à examiner en détail un site web ou une application dans le but d’identifier avec précision les problèmes liés à l’utilisabilité.

À quoi sert un audit ergonomique ?

L’audit ergonomique donne le moyen de réagir face aux problématiques trouvées et de mettre en place un plan d’action pour s’assurer de l’utilisabilité d’une interface.

Quand réaliser un audit ergonomique ?

Lorsqu’une interface de site web, application ou logiciel ne répond pas aux attentes des utilisateurs et/ou lors de la mise en place d'un nouveau projet.

Nous couvrons toutes les étapes de votre projet d'ergonomie

Notre agence Web offre une solution complète pour répondre à tous les besoins et à toutes les problématiques, allant d’un simple audit ergonomique (audit, recommandations, conseils, solutions...) en passant par la création de maquette graphique fonctionnelle des interfaces en prenant en compte les spécifications techniques et fonctionnelles du projet, jusqu’au découpage des maquettes graphiques et à la création du contenu XHTML/CSS/JavaScript/JQuery. Nous sommes en mesure de prendre en charge toute la prestation de A à Z ou uniquement les étapes nécessaires selon les besoins de votre projet et du budget alloué.

Benchmark et marketing

La rentabilité est au coeur d’une stratégie de refonte ergonomique, l'aspect marketing web du projet sera analysé et traité (l’appel au clic, l’appel à l’action et le système de guidage). Il faut non seulement que l’expérience de l’utilisateur soit agréable et satisfaisante, mais aussi l’amener et l’accompagner vers l’accomplissement de l’action attendue avec naturel et sans apprentissage particulier.

Maquette fonctionnelle

Les mockups ou maquettes fonctionnelles sont le prototype de l'interface utilisateur, ils serviront de base de travail, de démonstration et d'évaluation des pages du projet. Nous réalisons des maquettes interactives contenant des liens et des actions permettant une visualisation en ligne pour une collaboration plus efficace. Les maquettes seront validées avant de passer à l’étape graphique.

Maquette graphique

Le Web Design influence directement la décision de l’internaute. Les maquettes fonctionnelles faciliteront la mise en place d’un design spécifique et adapté. Nous procédons à l’habillage du squelette étape par étape à travers la validation en amont des emplacements, taille, couleurs, etc. Une fois la direction graphique validée, nous commençons sa déclinaison sur l’ensemble des pages.

Nous traitons chaque élément en détail dans le rapport d'audit

L’audit ergonomique prend en compte et couvre chaque détail d’une interface selon un ensemble de critères, clarté de l’interface - cohérence - convention et nommage - assistance - gestion des erreurs - rapidité d’accès - liberté - accessibilité - satisfaction - organisation visuelle - cohérence - efficience... Les éléments audités sont répartis en groupes pour en faciliter la lecture et la compréhension.

Architecture

  • Architecture appropriée à la cible
  • Rapidité d’accès à l’information
  • Niveaux de profondeur
  • Logique de la navigation
  • Hiérarchisation de l’information
  • Organisation de l’information
  • Accessibilité de l’information
  • Catégorisation de l’information
  • Duplication de l’information

Écran d’accueil

  • Identification du site
  • Contenu de la page
  • Fonction et objectifs
  • Menu de navigation et liens
  • Aspect visuel et graphique
  • Temps d’affichage
  • Visibilité des éléments
  • Dimensions des éléments
  • Accessibilité de l’information

Présentation

  • Aspect visuel et présentation
  • Lisibilité et police de caractères
  • Attributs et styles
  • Code couleur et contraste
  • Cohérence et clarté
  • Structuration de l’information
  • Positionnement des éléments
  • Longueur / largeur des pages
  • Accessibilité des médias

Navigation

  • Respect des principes web
  • Style de navigation
  • Catégorisation et logique
  • Repérage et identification
  • Pages orphelines/en construction
  • Liens externes, URL et accueil
  • Titres et couleurs des liens
  • Recherche et page de résultats
  • Plan du site

Animations et médias

  • Multimédias (audio et vidéo)
  • Accessibilité des animations
  • Accessibilité des médias
  • Délai d’affichage des pages
  • Utilisation du clignotement
  • Contrôle de l’animation
  • Technologie Flash
  • Utilisation de la vidéo
  • Rétention de l’attention

Formulaires

  • Présentation et utilisabilité
  • Organisation des champs
  • Groupement des champs
  • Positionnement des libellés
  • Séquence d’action
  • Dialogue et gestion des erreurs
  • Étape de validation
  • Aide à l’utilisation
  • Confidentialité des données

Accessibilité

  • Temps de réponse
  • Compatibilité plateformes
  • Résolutions supportées
  • Impression des pages
  • Messages d’erreur
  • Accessibilité des couleurs
  • Résolution des images
  • Format, compression des images
  • Accessibilité des médias

Contenu

  • Contenu évolutif
  • Fidélisation des utilisateurs
  • Contenu du site
  • Fréquence de mise à jour
  • Aspect multilingue
  • Glossaire ou F.A.Q.
  • Qualité et niveau de langage
  • Aide à la navigation
  • Informations sur l’éditeur

Nous vous conseillons et vous accompagnons

Tout au long de la collaboration, nous vous accompagnons de très près avec des conseils d’expert et des solutions adaptées à chaque problématique rencontrée. Le suivi de projet est très important durant toutes les étapes et les processus qui interviennent sur le projet.

Le rapport d’audit ergonomique

Le rapport d’audit est un document illustré qui montre visuellement les défauts observés moyennant des captures d’écrans, des commentaires et des recommandations. Des solutions vous seront proposées faisant face à chaque problématique. Plusieurs pistes pour un même problème peuvent être proposées, la solution la plus adaptée sera mise en place. Les recommandations traitent chaque détail du projet, de la forme à la couleur, nommage des éléments, positionnement, dimension, technique utilisée, etc. Le rapport d’audit permet de planifier rapidement et concrètement les différentes actions à mettre en oeuvre ainsi que leur priorité pour améliorer l’ergonomie de votre site web, votre application ou logiciel.

Les livrables

Le rapport d'audit ergonomique est divisé en plusieurs parties

Le rapport d’audit

Montre les défauts observés et propose des recommandations, des conseils et des solutions.

Spécifications fonctionnelles

Elles valident les actions, la forme, les couleurs, la taille, la technique, etc. des différents éléments.

Maquettes fonctionnelles

C’est le prototype de la maquette interactive complète de l’interface utilisateur en taille réelle.

Maquettes graphiques

Les maquettes graphiques seront livrées en format source haute définition prêtes à l'emploi.

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