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Radis Noir

Vous êtes ici: Accueil » Blog » Marketting Web et e-commerce » La concurrence, ce n'est pas uniquement les prix! » Afficher les articles par Tags : projet web
Réussir un projet de création de site web c’est avant tout faire le bon choix du prestataire : plus de 80% des sites mis en production ne connaîtront pas le succès pour plusieurs raisons. En effet, c’est une étape déterminante pour la réussite de votre projet web. Il est très difficile de faire son choix parmi les prestataires sans avoir des bases de connaissances et sans connaître le processus et les étapes.

Avant de commencer il est important de bien comprendre ce qu’est un site web et quelles sont les différentes phases et étapes pour sa réalisation ainsi que les différents intervenants et le rôle de chacun.

La mise en place d’un projet de réalisation de site web demande un travail d’organisation et de rigueur, plusieurs étapes ainsi que plusieurs intervenants et plusieurs domaines de compétences sont nécessaires pour le mener à bien.

Votre implication et motivation pour le projet

Pour réussir votre projet, une grande implication de votre part s’impose. Un site web demande du travail du coté de l’agence de comminication chargée du projet mais une partie importante reste à votre charge. Sous-estimer cette charge de travail peut avoir un impact direct sur le projet et ne pas atteindre les objectif fixés, voire conduire votre projet à l'échec. C’est la première clé pour le succès d’un projet web.

Si vous traversez une période très chargée, et que vous ne pouvez consacrer le temps nécessaire à votre projet, le mieux sera de déléguer le projet à votre assistant ou collègue ou encore reporter le projet à un autre moment où vous pourrez disposer cette fois du temps nécessaire.

Définition des besoins

Il est important à ce stade de définir vos besoins. Bien définir ce dont vous avez besoin est très important, prenez un peu de temps pour vous renseigner et réfléchir sur :

les différentes manières de présenter votre structure, vos services ou vos produits

les points les plus importants à mettre en avant

les différentes fonctionnalités que vous souhaiteriez avoir

comment vous souhaitez administrer ou gérer votre site web par la suite

quelle partie vous souhaitez être accompagné et conseillé

comment lancer le projet une fois réalisé


D’autre part, des questions seront soulevées :

y-a-t-il un plan marketing à mettre en oeuvre pour le lancement ?

en quoi consiste-t-il et comment le préparer ?

comment le mettre en oeuvre et à quel moment ?

qui sont vos concurrents ?

comment se positionnent-ils sur le Web, ont-ils des sites Web qui vous semblent pertinents ?

également tout les points qui vous semble utils pour votre projet


Chaque projet est unique, le vôtre concerne uniquement vos besoins et ceux de votre entreprise, prenez le temps de bien faire le tour des questions avant même de commencer votre recherche des prestataires. Cette phase de préparation et de recherche vous facilitera la compréhension de vos propres besoins et vos rapports avec vos futurs prestataires.

Objectif d’un site web

Le but commun à tout projet web c’est de générer du trafic de qualité en premier lieu, mais créer du trafic sur son site web n’est pas suffisant si le contenu n’est pas bien pensé pour votre public, ou encore si le site souffre de problèmes d’ergonomie et / ou d’accessibilité, ou si la présentation générale du site web n’est pas assez séduisante ou ne correspond pas à votre image, vos produits et services. Pour atteindre ces objectifs il faut mettre en oeuvre une série de techniques différentes qui sont toutes nécessaires à la réussite de votre projet.

Générer du trafic sur un site ayant un design attractif, une ergonomie et accessibilité bien pensées avec un contenu de qualité, c’est la réussite assurée et l’objectif de tout projet Web.

Les différents compétences nécessaires pour un projet Web

Plusieurs domaines d’activités sont nécessaires pour conduire à bien un projet Web. Chacune de ces compétences joue un rôle très important et toutes sont nécessaires pour obtenir un produit de qualité.

Développement et programmation : pour écrire le code du programme et des pages

Graphisme et template : pour designer l’interface de votre application ou site web

Ergonomie et accessibilité : pour étudier et résoudre les problèmes d’ergonomie et d'accessibilité

Développeur Intégrateur CSS : le code CSS sert à séparer le contenu de la forme et du code

Référencement : pour soumettre votre site aux moteurs de recherche et optimiser votre site via plusieurs techniques et méthodes

Rédaction : c’est l’écriture de l’ensemble de pages sur un site web ; la rédaction orientée web sert à optimiser votre site pour les moteur de recherche

Chef de projet : pour gérer l’ensemble des taches et valider chaque étape du projet


Toutes ces compétence interviennent sur un projet de taille moyenne et on peut ajouter à la liste, selon l’envergure du projet :

analyste, consultant, spécialiste en base de données, responsable en assurance-qualité, responsable support, expert marketing, juriste, etc.



Comment présélectionner un prestataire pour un rendez-vous

Pour présélectionner un prestataire afin d’obtenir un rendez-vous, il est important de se rendre sur le site Web de l’entreprise, c’est un élément très important voire décisif. Il faut avant tout pouvoir évaluer votre expérience d’utilisateur sur le site Web du prestataire.

est-il clair ?

la navigation est-elle facile ?

avez-vous trouvé toutes les informations que vous attendiez ?

existe-t-il des conditions générales d’utilisation ou de vente ?

les mentions légales existent-elle ?

est-il facile de contacter le prestataire par téléphone ?

l’adresse postale de l’entreprise ainsi que le numéro de SIRET apparaissent-ils à un endroit précis sur le site ?

ou encore d'autres information qui vous semble pertinantes selon votre cas ou votre métier.


Le site web du prestataire en dit beaucoup sur la qualité et la manière dont ce dernier traite ses clients, c’est une étape importante pour la présélection de votre prestataire.



Qualité et prix de la prestation

Tenter d’économiser sur un projet Web le sera certainement au détriment de la qualité du produit livré. La course au moins cher n’a pas de limite(s), les entreprise souhaitant payer moins cher trouveront toujours des prestations proches du zéro. Des centaines de plates-formes proposent la mise en place de site Web gratuitement, d’autres entreprises pratiquent l’offshore... et pourquoi pas un stagiaire, un ami, un voisin, etc.

Le prix ne devrait pas être le critère principal pour un projet web, il devra avoir la même valeur que les autres éléments selon un plan d’évaluation générale pour déterminer la réussite de votre projet.

Le travail de mise en place d’un projet Web est considérable et demande beaucoup de temps, les technologies et techniques évoluant tous les jours ; un vrai savoir faire, des connaissances solides ainsi qu’une expérience en gestion de projet Web sont nécessaires. Payer un prix juste pour votre prestation en assurant un bon choix de prestataire c’est augmenter les chances de réussite de votre projet.

Écartez en premier les offres et les prestations douteux (attention au arnaque de site web)

Certaines offres ou prestation sont à écarter immédiatement de votre liste, en effet, ce sont des offres très douteuses, au mieux elles vous reviennent très cher dans le temps, ne vous permettent pas d’avoir une flexibilité et, au pire, le projet ne verra jamais le jour et vous vous retrouverez avec un contrat d’un an ou 2 que vous serez obligé de payer.

Les solutions à abonnement : Payer entre 5 euros HT et 100 euros HT / mois pour la création de votre site Web : c’est l’échec assuré, sans parler des frais cachés qui ne sont pas annoncés au départ et souvent vous vous retrouvez avec un contrat de plus de 200 euros / mois sur plusieurs années.

Pour établir un calcul rapide, un site Web basé sur ces pratiques vous coûtera en moyenne 160 euros HT / mois, ce qui vous mène à une facture de 2000 euros HT / ans, ce qui représente une somme d’argent considérable, vu le résultat que vous allez obtenir sans oublier que ce montant est juste sur une année, vous êtes obligé, selon le terme du contrat signé, à payer sur 2, 3 ou 5 ans voire dans certain cas un système d’abonnement, et dès que vous arrêtez de payer, votre site est retiré aussitôt.

Si votre projet voit le jour, au mieux il sera constitué de 3 à 5 pages avec des contraintes au niveau de l’administration, de l’hébergement, du référencement, nom du domaine, etc. Votre prestataire ne vous laisse absolument pas la main sur quoi que ce soit, même si vous décidez de refaire votre projet en faisant appel à une autre entreprise (et c’est souvent le cas), d’une part vous continuerez à payer votre contrat avec l’ancien prestataire pour toute la durée établie, et d’autre part, vous vous trouvez bloqué parce qu’il détient votre nom de domaine, votre hébergement, etc.

Les offres de ces prestataires sont basées uniquement sur les prix bas pour attirer et convaincre leur clients, ils montrent souvent des fausses références, des avis clients montés de toute pièces, etc. À part le budget réduit, rien d’autre n’est séduisant, dans la plupart du temps le projet reste suspendu et ne verra jamais le jour.

Pour en savoir plus sur ces pratiques vous pouvez taper (arnaque site web) dans Google, des centaines de sites et forums traitent le sujet et vous éclairent davantage.

Ce qu’il faut surtout exiger de la part de votre prestataire

Un minimum d’éléments sont à exiger de la part de votre prestataire si ce dernier ne vous le propose pas dans son offre ou si l’offre comporte une mention contraire pour le traitement de ces éléments.

Le nom de domaine : le nom de domaine est votre propriété, il est impératif qu’il soit à votre nom, en effet, vous devez être le seul et unique propriétaire du nom de votre domaine, cependant il est tout à fait normal que votre prestataire vous propose l’achat de nom de domaine. En effet, dans le cadre de la prestation, le prestataire doit accompagner le client dans tout élément technique. Également, Il est tout à fait normal que le prestataire vous demande l’accès à ce nom de domaine ou à la gestion technique de ce dernier mais encore une fois, le nom de domaine en lui même doit vous appartenir.

L’hébergement : pour fonctionner, votre site doit avoir un hébergement, dans la plupart des cas, votre prestataire vous propose un hébergement, vous pouvez optez pour le choix de votre prestataire ou rester libre de choisir l’hébergeur que vous préférez. En aucun cas le prestataire ne doit vous obliger à adopter son offre d’hébergement. Vous devez avoir les informations de connexion à votre hébergement via un FTP et communiquer ces derniers à votre prestataire.

Propriété intellectuelle : il est important que le code source de votre site web ou projet web, ainsi que tous les autres éléments qui le constituent vous appartiennent, tels que les images, les articles, la ou les base de données, etc. Un code prioritaire ne vous laisse pas libre de vos mouvements futurs et vous resterez lié a votre prestataire pour beaucoup de raisons. Choisir l’Open Source pour le développement de son projet c’est s’assurer une flexibilité et une liberté absolues à condition de choisir l’outil adéquat.

Administration et mise à jour : Il est important que vous puissiez administrer votre site après sa mise en ligne : si possible, demander à votre prestataire de vous faire une démonstration de l’espace d’administration ou de la manière dont vous allez gérer votre propre site web : comment ajouter un article, changer une photo, ajouter un élément de menu, etc. Il est très important de prendre en charge et d’avoir la main sur l’ensemble du contenu de votre site web et pouvoir le modifier aisément et sans encombre. Une solution trop compliquée à gérer peut vous emmener à débourser des sommes importantes pour une simple mise à jour de texte ou l’ajout d’une photo.

Formulaire de contact : il est important que le formulaire de contact pointe uniquement sur votre adresse mail et non sur celui de votre prestataire.

Contrat de maintenance : même si vous n’optez pas pour cette option il est important de connaître l’offre de votre prestataire pour cette tâche et ses tarifs. Le contrat de maintenance couvre en général les mises à jour du code de votre site, les mises à jours importantes de sécurité, les mises à jour mineures ou majeures du système utilisé, la maintenance de votre base de données, les copies de sauvegarde de l’ensemble de votre site web ainsi que de sa base de données, etc.

Formation et documentation et assistance : votre prestataire doit vous proposer une formation de prise en main de votre site web, une documentation si elle existe, et une assistance qui peut s’effectuer à travers divers supports (en ligne - tutoriels vidéos - téléphonique etc.).

Un contrat qui mentionne clairement les obligations des parties : exiger un contrat qui mentionne clairement tous les éléments traités ci-dessus avec en plus, toutes les fonctionnalités à mettre en oeuvre, les délais, la date de mise en service, etc. Le contrat doit être clair, n’hésitez pas à informer votre prestataire des clauses qui ne vous semblent pas claires ou de modifier certaines autres.

Formulaire en ligne, téléphone, ou rendez-vous

Demander rapidement un devis en ligne pour la création d'un site web en renseignant quelques mots sur vos besoins ou à des fin comparatives n’est pas une démarche sérieuse et peut vous induire en erreur pour de multiples raisons. En effet, d’une part, il est très difficile de décrire tous les besoins et toutes les fonctionnalités qu’on souhaite mettre en oeuvre en quelques lignes. D’autre part, les entreprises ainsi que les indépendants vous promettent monts et merveilles pour vous séduire en s’inclinant devant tous vos besoins, budgets et souhaits, etc. Malheureusement, beaucoup de projet web démarrent de cette manière et se terminent avec un échec total, ce qui amène souvent le client à revoir sa stratégie et à investir de nouveau son temps et son argent.

Renseigner des formulaires en ligne reste un moyen efficace pour le traitement en amont du choix du prestataire (voir comment il organise sa réponse, comment il présente sa structure, que contient l’offre, etc. ) et peut s’avérer utile dans la continuité d'un projet web mais ne remplacera en aucun cas un rendez-vous physique. Évitez les prestataires qui vous répondent avec quelques lignes même si leur prix vous semble attractif ; c’est justement de cette manière qu’ils essaient de vous convaincre et n’ont souvent pas d’autres arguments.

Quoi qu’il en soit le but est de ne sélectionner pas plus de 4 prestataires et surtout de demander des rendez-vous. 2 à 3 prestataires est un choix idéal pour avoir un suivi sérieux et pour ne pas se disperser.



Le premier rendez-vous pour la mise en place de votre projet web

Il est très important d’avoir un rendez-vous physique avec votre prestataire, cette étape représente une charge de travail importante pour vous, il faut être capable d’évaluer au cours de ce rendez-vous les capacités de votre prestataire à répondre à vos besoins. C’est à lui que vous allez confier votre projet web, il est très important de le voir, de discuter avec lui, de se sentir en confiance. Il faut impérativement préparer votre rendez-vous, bien savoir ce que vous cherchez à mettre en place. Décrivez toutes les fonctionnalités sans oublier aucune, détaillez si nécessaire la manière dont vous pensez accomplir certaines tâches sur le site, posez toutes les questions nécessaires qui vous semblent utiles, etc. Prenez le temps durant ce rendez-vous, laissez également le temps à votre prestataire pour vous présenter sa structure, ses solutions, soyez à l'écoute, etc. Mettez le en confiance, veillez à avoir une ambiance décontractée, n’oubliez pas qu’il s’agit avant tout d’un rapport de confiance. Dans ce rendez-vous d’une courte durée (entre une heure et 1 heure et demi) il faut que votre prestataire s'imprègne de votre entreprise et de vos besoins pour qu’il puisse vous fournir une offre adaptée à vos attentes et qui corresponde à vos besoins. Lors de ce premier rendez-vous vous allez pouvoir attribuer une note à votre prestataire, l'éliminer ou le mettre dans les favoris,

Que doit contenir l’offre du prestataire

Une offre bien pensée doit contenir un certain nombre d’éléments, doit être facilement compréhensible et déchiffrable, contenir tous les étapes, fonctionnalités et calendrier du projet ainsi que des informations tarifaires claires et sans ambiguïté. L’offre doit être bien rédigée (évitez les offres qui contiennent uniquement quelques lignes avec un prix).

Voici un exemple des principaux sujets à traiter dans l’offre de votre prestataire :

Présentation : Présentation de l'entreprise, Domaines de compétences, Références et clients

Contexte et objectif : Objectif du projet web, Compréhension des enjeux, Proposition fonctionnelle, Conseil et accompagnement

Montage du projet : Conduite du projet, Découpage du projet et plan de développement, Les livrables, Propriété intellectuelle, Délais de livraison, Litiges, Garantie, Force majeure, Formation.

Choix technique : Technologie utilisée, Outil de développement, Hébergement, Nom de domaine

Graphisme et ergonomie : Web design (charte graphique), Étude d'ergonomie

Contenue et arborescence : Arborescence du site, Contenu

Fonctionnalités : Fonctionnalités génériques, Fonctionnalités spéciales

Audit et référencement : Analyse, Référencement naturel, Statistiques de votre site

Évolution et mise à jour : Mise à jour et d’administration, Contrat de mise à jour et de maintenance

Proposition financière : Conditions financières, Facturation et paiement, Validité de l'offre

Choix final du prestataire

À ce stade rien n’est signé, n’hésitez pas à contacter vos prestataires pour leur poser des questions à propos de leur offre, ou des informations sur ce qui ne vous semble pas assez précis, etc. N’hésitez pas si besoin de demander un deuxième rendez-vous, etc.

Vous avez à présent tous les éléments nécessaires pour bien choisir votre prestataire. Selon votre ressentiment, les offres, réponses et différentes solutions fournies, les disponibilités de vos prestataire, budget annoncé, etc. vous allez pouvoir faire votre choix en tout sérénité.

Quelques outils pour vous aider

Attention, les outils et techniques proposés sont tous nécessaires pour évaluer un site web ou un prestataire, cependant, l’utilisation exclusive d’un de ces outils ne peut garantir une fiabilité absolue, ces outils représentent une aide pour votre choix, et peuvent vous avertir dans certains cas. Il est important de tous les tester pour avoir plus de pertinence.

Le site web du prestataire : c’est le point le plus important, il vous en dit énormément sur la qualité de service de ce dernier, un paragraphe est consacré pour ce point en haut de ce document, “Comment présélectionner un prestataire pour un rendez vous”

Les forums utilisateurs : ils représentent une mine d’or d’informations sur les prestataires. En effet, un prestataire ou une entreprise qui a une très mauvaise réputation est facilement identifiable dans les forums via les expériences utilisateurs, malheureusement cette méthode n’est pas efficace que pour les “Grand Arnaqueurs” qui bénéficient d’une très mauvaise réputation.

Outil WOT d'évaluation de site web : cette petite application disponible en tant que plug-in pour le navigateur Open Source Firefox vous avertit sur plusieurs niveaux (la crédibilité, la fiabilité commerciale, la confidentialité et la sécurité des mineurs). Un site qui s’affiche en rouge dans cet outil est à éviter à tout prix. Tous les sites ne sont pas indexés dans les services WOT, ces derniers se basent sur les évaluations et expériences des utilisateurs ainsi que sur des sources de confiance, cependant beaucoup de sites ne possèdent pas d’évaluation avec cet outil par manque de retour ou d’information ce qui ne veux pas dire qu’ils sont mauvais ou même bons, et il faut passer par une autre technique pour les évaluer.

L’indice de confiance ou Page Rank : attention, cet outil est à double tranchant. Les pages Rank indiquent la popularité d’un site web, cette popularité est construite selon un algorithme très complexe qui prend en compte plusieurs éléments, en général elle représente le trafic sur un site web en intégrant la bonne qualité et la fiabilité des liens entrants et sortants et bien d’autres paramètres. En France il est rare de voir sur des projet web des Page Rank avec des indices de 7 ou de 8 , un site web avec une note de 3/10 représente un indice de confiance assez bien. En général, chaque moteur de recherche possède son propre outil.


Un site web est un espace d’échange et d’information dont l’objectif reste simple. Il sert à présenter l’activité d’une entreprise, présenter des produits et des services, vendre des produits, informer une cible, accroître la notoriété d’une entreprise, une marque ou un produit, d’élargir son cercle de clientèle...

Pour atteindre cet objectif, il faut respecter certaines règles et mettre en place une stratégie d’action. La mise en place de ces étapes relève d’un travail technique et parfois compliqué, il est donc très important de le confier à une entreprise dont le métier est la mise en place de sites web.

Pour savoir comment choisir le bon prestataire pour créer un projet web, un article est entièrement dédié en suivant ce lien.

Compréhension des besoins et cahier des charges

Il est très important de bien communiquer au prestataire vos besoins et ce que vous attendez très exactement ainsi que tout ce que vous attendez de votre projet. Il est également impératif que votre prestataire vous réponde avec clarté et un maximum de détails et éventuellement un plan d’action pour chaque point.

Un projet se base avant toute chose sur la compréhension des besoins, c’est à partir de cette base qu’un cahier des charges pourra être rédigé et utilisé tout au long du projet.

Un cahier des charges est un document précieux, il sera utilisé comme chemin de fer pendant toute la phase de développement du projet. Il détaille chaque besoin avec l’approche nécessaire pour la mise en place, il contient des étapes à valider et un calendrier de réalisation, une phase de tests et une date de mise en production.

Pour en savoir plus sur la gestion de projet web et le cahier des charges un article lui a été dédié en suivant le lien

SEO ou le référencement du site web et l’optimisation du site web pour les moteurs de recherche

Pour être trouvé parmi les milliards de pages web existantes il faut bien optimiser son site web pour les moteurs de recherche. Cela passe par une série d’opérations comme la mise en place d’un système de réécriture d’URL, l’aspect rédactionnel de son site web, les balises html du site web, le référencement...

Le travail d’optimisation d’un site web nécessite du temps et de l’analyse. Il faut être patient et répéter certains audiences et analyses pendant les 6 premiers mois afin de bien se positionner sur les premières pages de résultats de recherche.

En effet, il vaut mieux être présent sur la première page de Google que sur la 3e, une étude montre que les internautes en général ne vont pas plus loin que la 2e page des résultats.

Pour en savoir plus sur le référencement naturel lire notre article référencement de site web qui est entièrement dédié au référencement naturel et optimisation

L’implication du client dans le projet de conception de site web

Beaucoup de clients pensent que donner son projet de développement de son site web à une entreprise professionnelle et payer le prix fort c’est le succès assuré, malheureusement ce n’est pas aussi simple que cela, une entreprise forte d’expérience essaie toujours d’impliquer le plus le clients dans son propre projet, en effet, qui mieux que le client connaît son entreprise et ses besoins.

En règle générale, les clients ont le même discours “on n’a pas le temps, si on avait le temps on n’aurait pas donné le travail à une entreprise, ou encore, on paye pour ça, etc.”.

Avant tout, une entreprise sérieuse vous explique dès le départ votre degré d’implication dans le projet, les difficultés à envisager, le rôle et la responsabilité de chacun dans le projet, les étapes à entreprendre, etc. En effet, il est très important que le client sache ce qui se passe ou ce qui l’attend, il se peut qu’il retarde le projet de mise en place de site web pour une période où il se trouvera plus disponible.

Le contenu rédactionnel du site web

Le contenu rédactionnel du site web est aujourd’hui un élément clé de la réussite de ce dernier, il reflète d’une manière directe l’indice de réussite de votre projet. Écrire pour le web est un métier à part et nécessite un grand savoir sur la manière dont les moteurs appréhendent votre texte, comment ils le lisent, comment faire pour qu’ils le trouvent intéressant et le proposent dans leurs pages de résultats de recherche, etc.

Rester simple et “Zen”. En effet, il faut essayer de proposer un contenu propre et de qualité, de bien expliquer vos propos, de bien détailler les fonctionnalité de vos produits, d’utiliser dans la mesure du possible des mots importants pour votre activité, de bien séparer les articles et de ne pas mélanger par exemple 3 produits ou 3 propos différents sur la même page, de bien développer vos discours (si possible) etc.

Cette technique simple d’approche ne l’est pas forcément dans la mise en oeuvre. En effet, c’est une étape des plus difficiles pour le client : cela nécessite un temps de réflexion, et souvent le client trouve une très grande difficulté dans la rédaction de ces articles. Au cas où cette étape représente un handicap pour le projet, il ne faut pas hésiter à demander au prestataire des conseils, ou des informations tarifaires pour sa prise en charge.

L’ergonomie du site web

L’ergonomie d’un site web représente une étape fondamentale pour sa réussite et nécessite une grande réflexion et expérience dans la mise en oeuvre. C’est un domaine très particulier qui nécessite rigueur et analyse avant la mise en place.

Bien penser un site web ce n’est pas uniquement satisfaire le client, c’est avant tout satisfaire le public du site web, c’est pour eux que cette étape est importante : il faut donc essayer de bien comprendre le comportement général des internautes, et leur proposer une plate-forme facile d’accès, une organisation logique, une clarté dans la mise en page...

Ne pas respecter les principes d’ergonomie, c’est risquer de perdre des utilisateurs même si le contenu de votre proposition les intéresse.

Le design et le graphisme du site web

Il est inutile de rappeler le rôle du design dans un projet de site web ou tout projet numérique. Le graphisme d’un site web peut influencer directement la décision de l’internaute à rester sur le site ou aller ailleurs chercher l’information. Encore une fois, votre projet web doit être mis en place pour l’internaute et non pas selon vos goûts personnels, attirer un maximum d’utilisateurs reste le but principal d’un site web, donc il faut orienter la construction et le design de votre site web pour l’internaute.

Un site web dont l'interface graphique est sobre, attire davantage de clients qu’un site web graphiquement complexe.

Notez que réaliser un bon interface graphique pour site web est un travail de professionnel, en effet, plusieurs aspects techniques entrent en ligne de compte dans la construction d’un modèle graphique efficace (un graphiste classique par exemple ne saura pas réaliser un design pour un site web).

L’accessibilité du site web

Rendre le web accessible c’est donner au plus grand nombre le moyen nécessaire d’accéder aux différentes pages et rubriques du site web. Les personnes de génération, de démographie, d’ethnie et de milieu social différents doivent être capables d’accéder à votre site web sans encombre. Pour cela la WAI (Web Accessibility Initiativ) a mis en place des règles et étapes.

Une page d’accueil bien organisée

La page d’accueil c’est la porte d’entrée principale d’un site web. L'utilisateur doit trouver ce qu’il est venu chercher en un moins de temps possible. Elle doit être bien organisée, représenter votre contenu global et votre offre et permettre à l’utilisateur une orientation claire dans le site web pour en savoir plus sur tel ou tel produit ou service. De plus, la page d’accueil d’un site web représente souvent le premier contact de l’utilisateur avec votre entreprise, elle doit être particulièrement soignée, ergonomique et attrayante.

Un peu de marketing

Après la mise en production d’un site web, le marketing sera d’une très grand utilité pour mieux réussir le lancement. Le marketing web consiste en une série de techniques, qui vont de la mise en place d’une stratégie SEO (Référencement et optimisation), du CPC (campagne de publicité sur les moteurs de recherche avec budget contrôlé), à l’envoi de newsletters, ou encore l’optimisation sur les communautés web. Ces différentes techniques nécessitent un budget et une étude indépendante pour mieux les réussir.

Pour savoir ce que notre agence propose, visitez la page dédiée au marketing web.

Bien informer vos clients et garder le contact

Il faut donner accès au client d’une manière claire et transparente aux informations concernant votre structure, le numéro RCS, vos conditions générales d’utilisation, les mentions légales, et toute autre information nécessaire. Ces informations doivent être facilement accessibles, et ne doivent pas être cachées.

Au besoin, le client doit être en mesure de vous contacter très rapidement, chaque client a ses habitudes et préférences, pour cette raison, il faut lui proposer plusieurs manières d’entrer en contact avec vous. Garder toujours votre adresse postale, vos numéros de téléphone, un formulaire de contact à portée de la souris. Demandez également à vos clients s’ils souhaitent être contactés par vos services, ou s’ils désirent s’abonner à votre lettre d’information ou encore à un suivi de vos actualités via un fil RSS.

La mise en place d’un projet de réalisation d’un site web demande un travail d’organisation et de rigueur, plusieurs étapes ainsi que plusieurs intervenants et plusieurs domaines de compétences sont nécessaires pour le mener à bien. Il s’agit dans ce document de montrer les étapes phares dans la réalisation d’un site web non applicatif de taille moyenne .

Expressions et compréhension des besoins

Votre participation dans le projet est très importante pour sa réussite. En effet, il faut communiquer sur vos besoins d’une manière claire et précise afin d’établir un cahier des charges qui englobe toutes les fonctionnalités, les étapes nécessaires pour son développement ainsi qu’un calendrier avec validation pour chaque phase. Cette étape est une des plus délicates dans le cycle de votre projet, se tromper peut avoir des conséquences négatives sur l’ensemble des étapes qui vont suivre et peut même conduire à un échec total du projet.

Cahier des charges et proposition fonctionnelle

Le cahier des charges est un document qui englobe la compréhension du projet, les enjeux, le choix technique et les outils de développement, l’ensemble des fonctionnalités à mettre en place, une stratégie d’action avec un planning ou calendrier pour chaque étape, un plan marketing web (s’il y en a un) comme le référencement ou le CPC, la phase de tests et enfin la mise en production. Il contient également la définition des rôles de l’ensemble des intervenants et de leurs responsabilités. Le cahier des charges guidera les personnes chargées de la mise en place du site web pendant toute la durée du développement.

Lancement du projet

Le lancement ou le démarrage du projet nécessite votre engagement avec un prestataire, cette étape se traduit par la signature d’un bon de commande et en général le versement d’un acompte.

Le développement

Cette étape commence par la mise en place des éléments nécessaires tels que le nom de domaine, l’hébergement, la base de données. Ensuite viennent le développement de la structure des pages HTML et PHP, les CSS ou feuilles de style, la programmation et la mise en place des différentes fonctionnalités, ainsi que le développement de l'application ou la mise en place de l’espace d’administration.

Architecture, ergonomie et accessibilité

Une étude ergonomique met l’accent sur l’utilisabilité du site web : elle sert à définir l’ensemble des emplacements des différents modules du site ainsi que les outils nécessaires pour l’accessibilité, (bouton imprimer, taille de texte, etc.)

Maquette et proposition graphique

En parallèle avec la phase de développement, une maquette graphique et fonctionnelle sera proposée et validée par le client, cette maquette contient l’ensemble des modules et leurs emplacements (menu principal, moteur de recherche, newsletter, etc.), la définition des couleurs et la mise en forme des différentes balises, ainsi qu’une déclinaison des pages phares du site.

Contenu éditorial

Le contenu éditorial est très important pour la réussite du référencement du site auprès des moteurs de recherche. Cette étape nécessite beaucoup de rigueur et de temps, elle peut être à la charge du client ou de l’agence chargée du projet. Si le client décide de livrer le contenu éditorial, l’agence peut l’accompagner et le conseiller dans le style à adopter dans la rédaction et dans le choix des mots clés et expressions à insérer, les titres des différentes pages, rubriques, éléments de menu, etc.

Intégration

Cette phase consiste à intégrer les différents éléments dans le site web tels que le contenu rédactionnel, l’ensemble des images et illustrations, l’ensemble des éléments des menus, les liens internes, les adresses et les formulaires, etc. C’est dans cette étape que le site commence à prendre forme et à ressembler à son aspect définitif.

Validation

Si le cahier des charges est bien conçu, la phase de validation devra s’effectuer sans encombre. En effet, cette étape consiste à vérifier de ce qui a été énoncé dans le cahier des charges.

Tests

La phase avant finale dans un projet web est très importante, elle consiste en une série de tests à mener pour bien vérifier la stabilité du projet. Un débogage de l’ensemble des pages et des fonctionnalités est nécessaire avant de valider cette étape, des corrections seront apportées en cas de besoin. Il important de recommencer la procédure après chaque correction.

Mise en production

Une fois toutes les étapes validées, le client donnera son feu vert pour la mise en ligne de son projet, en général cette étape sera accompagnée d’un plan marketing web grâce à une campagne de mailing ou CPC etc.

Formation, documentation

Le client sera formé à distance ou en entreprise pour assurer la gestion, l’administration et l'évolution de l’ensemble du contenu de son site web. Selon l'outil de développement et la plate-forme choisis, une documentation pourra être fournie pour l'administration du site et des différentes fonctionnalités.

Contrat de maintenance et d’assistance

Selon le choix et l’accord convenus avec le client, plusieurs options peuvent être mises en place pour assurer la maintenance et les mises à jour du site web.

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commentaires (0) 23 Auo 2010 Technologie web et web mobile Hits:24115

Étapes de réalisation d'un projet de site web

La mise en place d’un projet de réalisation d’un site web demande un travail d’organisation et de rigueur, plusieurs étapes ainsi que plusieurs intervenants et plusieurs domaines de compétences sont nécessaires pour le mener à bien. Il s’agit dans ce document de montrer les étapes phares dans la réalisation d’un site web non applicatif de taille moyenne . Expressions et compréhension des besoins Votre participation dans le projet est très importante pour sa réussite. En effet, il faut commun...

commentaires (0) 23 Auo 2010 Technologie web et web mobile Hits:23671

Qu'est ce qu'un audit ergonomique

Un audit ergonomique est l'analyse d'une interface à partir des principes et règles ergonomiques. Quel que soit le stade de réalisation de votre projet, l'audit ergonomique est une étape essentielle de la démarche ergonomique. Il doit pouvoir être lancé régulièrement pendant les périodes charnières de la vie d'un projet. Il est recommandé de réaliser une évaluation ergonomique de son interface : en amont, dans le cas d'une refonte d'un site avant l'intégration technique d'une réalisation, on...

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Processus de développement d'application ou logiciel

Le processus de développement d’application web et logiciel a subi au fil des années des changements radicaux. Les progrès, l’informatisation et l’automatisation des métiers et des industries ont augmenté considérablement le processus du développement pour le rendre plus complexe, impliquant des architectes, analystes, programmeurs, testeurs, ergonomes, etc. Les applications sont maintenant capables de fournir des résultats plus avancés, d’interagir avec d’autres sources d’informations, d’analys...

commentaires (0) 23 Auo 2010 Technologie web et web mobile Hits:14896

Bien choisir son prestataire Web pour la création site internet professionnel

Réussir un projet de création de site web c’est avant tout faire le bon choix du prestataire : plus de 80% des sites mis en production ne connaîtront pas le succès pour plusieurs raisons. En effet, c’est une étape déterminante pour la réussite de votre projet web. Il est très difficile de faire son choix parmi les prestataires sans avoir des bases de connaissances et sans connaître le processus et les étapes. Avant de commencer il est important de bien comprendre ce qu’est un site web et quelle...

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3 Astuces pour démarrer votre site internet ecommerce

Vous cherchez un moyen d'augmenter vos ventes sur votre site internet ecommerce ? Ces 3 astuces sont très simples à mettre en place, elles ne nécessitent qu’un peu d’attention et de rigueur et des bonnes habitudes à prendre. 1. Optez pour la simplicité Veillez à ce que vos produits contiennent une fiche descriptive détaillée avec une ou plusieurs images de bonne qualité. La présentation générale du produit doit être attirante et bien mise en page. Ne laissez pas le client partir de votre site ...

commentaires (0) 10 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:13497

Établir les bons prix pour faire des bénéfices sur votre site internet ecommerce

Le prix sur un site internet ecommerce est un des facteurs les plus importants pour attirer de nouveaux clients. Alors que certains clients sont prêts à payer le prix fort pour certains produits, la plupart des clients sont à la recherche d'une aubaine. Ces acheteurs sont toujours à l'affût des plus bas prix disponibles. Quoi qu'il en soit, les stratégies de tarification vous permettront d'attirer même les consommateurs économes. Les deux stratégies les plus répandues sont les prix bas tous les...

commentaires (0) 10 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:13306

Avant de démarrer son projet de site internet ecommerce

un site Internet ecommerce permet à chaque personne, organisation et entreprise de se lancer dans la création d’une boutique en ligne, c’est une grande aventure mais pas sans risque. Il est vrai que nos habitudes changent, les ventes sur internet deviennent une pratique courante, les bénéfices réalisés sur le web à travers les boutiques en ligne seront bientôt équivalents à ceux réalisés dans les vraies boutiques (physiques) ce qui veut dire que le marché se développe et progresse d’une manière ...

commentaires (0) 23 Auo 2010 Technologie web et web mobile Hits:12769

Augmenter vos ventes avec les news letters et campagne emailing

Une lettre d'information ou newsletter professionnelle est essentielle à la fidélisation de vos clients. C'est via la newsletter que vous allez garder le contact avec vos clients, les inviter à revenir sur votre site et ainsi communiquer sur vos nouveaux produits, vos promotions, etc. La newsletter est une mine d'or pour votre site. Une campagne emailing professionnelle Si vos visiteurs s'abonnent à votre newsletter c'est parce qu'il y a quelque chose qui les intéresse, sinon, ils ne prennen...

commentaires (0) 10 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:12411

Réussir un projet web

Un site web est un espace d’échange et d’information dont l’objectif reste simple. Il sert à présenter l’activité d’une entreprise, présenter des produits et des services, vendre des produits, informer une cible, accroître la notoriété d’une entreprise, une marque ou un produit, d’élargir son cercle de clientèle... Pour atteindre cet objectif, il faut respecter certaines règles et mettre en place une stratégie d’action. La mise en place de ces étapes relève d’un travail technique et parfois com...

commentaires (0) 23 Auo 2010 Technologie web et web mobile Hits:11748

Maximiser les Résultats du Marketing web à travers les news letter (campagne emailing)

Maximiser les résultats du marketing web à travers une campagne emailing ou newsletter ? Le spam n'a-t-il pas tué le marketing par e-mail ? Heureusement, ceci est une erreur commune : le marketing par e-mail est encore bien vivant. Selon l'association américaine du marketing direct, le marketing par e-mail générera environ 43,52 $ par dollar dépensé en 2009. C'est un excellent retour sur votre investissement qui pourrait être encore plus grand si vos e-mails se démarquent de la foule. Le sujet...

commentaires (0) 10 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:11707

Site internet ecommerce : La concurrence, ce n'est pas uniquement les prix

L’erreur la plus commune chez les nouveaux ecommercant, est de se croire en concurrence uniquement sur les prix. Les grandes structures achètent leurs stocks en très grandes quantités et donc bénéficient d'un prix de départ très avantageux ce qui leur permet de pratiquer des prix défiant toute concurrence. A côté de ça, les petites boutiques proposant les mêmes produits plus chers continuent à vendre, à fidéliser leur clients et à évoluer. Le secret d'un site internet ecommerce prospère ne se ...

commentaires (0) 14 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:11476

Définition de l'Open Source

« Open Source » implique plus que la simple diffusion du code source. La licence d'un programme « open-source » doit correspondre aux critères suivants : 1. Libre redistribution. La licence ne doit pas empêcher de vendre ou de donner le logiciel en tant que composant d'une distribution d'un ensemble contenant des programmes de diverses origines. La licence ne doit pas exiger que cette vente soit soumise à l'acquittement de droits d'auteur ou de royalties. (voir justification) 2. Code sour...

commentaires (0) 23 Auo 2010 Open Source et solutions Hits:10574

Les 5 questions clés sur l'Open source

1- Qui développe les logiciels libres ? C'est le projet GNU, initié par Richard Stallman et développé par des hackers, qui est à l'origine des logiciels libres, dès 1984. De très nombreuses communautés de développeurs, dont des fondations, se sont ensuite créées dans le monde, composées de bénévoles, d'étudiants, de chercheurs, etc. Elles ont ensuite évolué - pour certaines - vers des ensembles de contributeurs constitués en société. 2- Comment est-il possible que les logiciels libres soient ...

commentaires (0) 20 Avr 2010 Open Source et solutions Hits:10056

SEM ou le Search Engine Marketing pour réussir son projet site web ou site e-commerce

Le SEM ou (Search Engine Marketing) (marketing des moteurs de recherche) ou le marketing web est un terme essentiel à connaître pour chaque entreprise possédant un site web. Les internautes utilisent des moteurs de recherche pour trouver les produits, services et informations dont ils ont besoin. Avec plus de 90 % des internautes s'appuyant sur les moteurs de recherche, le marketing des moteurs de recherche devrait être une priorité absolue pour toute entreprise. SEO ou le référencement n...

commentaires (0) 10 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:9569

Générer du trafic fiable pour votre site web

Pour générer du trafic sur un site web et avoir des résultat efficaces, il est très important de bien comprendre la technique du SEO ou Search Engine Optimisation. Le trafic sur un site Web est essentiel au maintien du succès d’un projet web, d’une structure, d’une entreprise. L’optimisation du site web pour les moteurs de recherche ou SEO (référencement de site web) est le moyen fondamental pour créer et générer un niveau élevé de trafic nécessaire pour le succès d’une entreprise. Aujourd’hui l...

commentaires (2) 10 Juil 2010 Marketing Web et e-commerce Hits:9266

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