La gestion de projet web, c’est l'application des connaissances, compétences, outils, solutions et techniques pour répondre aux exigences d’un projet. Le cycle de vie d'un projet web générique, c'est avant tout la phase de démarrage (ou initiation), ensuite vient la phase “projet” à proprement parler qui consiste en la planification, l'exécution et le contrôle et enfin, les tests et la mise en production. Toutes les étapes d’un projet web sont au même niveau d’importance, une erreur dans la phase de conception ou l’initiation peut induire des anomalies sur tout le reste du processus, il est donc important de ne négliger aucune étape et d’adopter un système de validation pour chacune d’entre elles.

L'agence de communication Radis Noir met a votre disposition un chef de projet qui vous accompagne depuis l'audit et la rédaction du cahier des charges, jusqu'à la livraison de votre projet web en mettant en place un processus rigoureux de planification et de contrôle.

Initiation ou démarrage du projet web (phase 1)

Cette étape consiste en la définition du projet web, la compréhension des besoins, savoir à quoi il doit répondre, la définition de sa réussite, les objectifs à atteindre.

Les projets qui sont bien pensés et correctement configurés ont plus de chance de réussir. D'où l’importance de la définition d’un cahier des charges fonctionnel et technique détaillé qui mentionne les différentes étapes du projet web, les intervenants, les responsabilités de chaque personne ou groupe dans chacune des étapes et des tâches, fixe un calendrier général de suivi de projet jusqu'aux tests et à la mise en production de celui-ci.

Planification, exécution, contrôle (phase 2)

Plusieurs données sont nécessaires pour la bonne gestion du projet dans cette deuxième phase :

Une meilleure compréhension des objectifs à atteindre

L'identification des dépendances ou la vérification et validation de chaque étape de conception avant le développement

La communication et une liaison permanente avec le client

La collaboration avec les membres de l’équipe pour apporter une compréhension de l’ensemble de la situation au quotidien

La définition des principaux livrables et leur délai de livraison

La prise en compte des étapes-clés du projet

L’identification et la gestion des différents intervenants du projet est également une priorité tant côté client que prestataire. Par ailleurs, des intervenants externes peuvent participer à différentes étapes du projet : les personnes chargées du webmarketing et de la promotion du site internet pour démarrer un travail de SEO (référencement) ; les administrateurs de contenu ou rédacteurs pour l’ajout des articles ; le graphiste web pour préparer le design d'interface ; l’ergonome pour comprendre l’architecture et pouvoir mettre en place un plan efficace ; les partenaires et investisseurs qui veulent avoir une vision très claire sur la situation globale du projet...

Il faut bien séparer la responsabilité de chacun des intervenants afin de ne pas retarder le processus global de la mise en production. En effet, un changement de couleur par exemple ne doit en aucun cas concerner l’équipe de développement. Il est également important d’avoir un système hiérarchique souple qui donne une priorité à chaque étape et processus.

Un chef de projet efficace doit être en mesure de bien cadrer les différentes phases du projet, de passer les étapes inutiles ou nuisibles. Il doit être également capable d'évaluer avec exactitude le calendrier de chaque étape du projet.

Mise en production et livraison (phase 3)

Un projet web ne prend pas réellement fin une fois qu’il est en ligne. En réalité, un projet de site ne peut pas être considéré comme terminé tant que les principaux intervenants ne conviennent pas que c'est le cas. Il s'agit ici de la validation et de la recette finale du site telle qu'elle est définie dans la phase d'initiation et de conception du projet.

La principale action dans cette phase est de démontrer :

que les critères qui ont été actés dans la définition initiale des besoins et dans le cahier des charges ont été remplis avec succès

que le service de formation associé est en place et prêt à former les intervenants coté client pour l'utilisation de la plate-forme

que la documentation (s’il y a lieu) est prête à être livrée

Les projets web ne connaissent pas tous le succès

Quand on suit le cycle classique d’un projet, tout semble naturel et les processus mis en place relèvent du bon sens. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Beaucoup de projets souffrent de retards, d’un dépassement budgétaire ou encore ne parviennent pas à offrir les fonctionnalités attendues, et beaucoup d’entre-eux ne voient jamais le jour...

La gestion de projet internet nécessite énormément de temps et de contrôles, qu’il s’agisse de l’établissement du besoin, de la rédaction du cahier des charges, de la phase de développement, des tests, etc. Des erreurs et négligences peuvent en effet se glisser dans un projet aussi bien côté client que côté équipe de développement.

Gestion des risques

Les risques liés au développement et à la gestion de projet web sont réels. Afin de mieux les gérer, il faut avant tout les identifier, les classer par probabilité et gravité. Il est important dès le départ de procéder à une identification des étapes difficiles ou à risque et de mettre en place des procédures de contrôle adéquates.

Le client et les principaux intervenants doivent partager chaque étape du projet notamment les moments ou les étapes difficiles, les risques et problèmes liés à chaque processus. Cela entretient une relation de confiance, conserve une ambiance et un niveau de stress acceptables.

Il est important pour le client de savoir ce qui se passe, de connaître la gravité de la situation, le plan d’action à mettre en place et le temps nécessaire pour éviter les aléas ou sortir de la zone “rouge”.

Retrouvez dans le blog de notre agence de communication plusieurs articles, astuces et techniques pour réussir votre projet internet et développement web :

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Étapes de réalisation d'un projet de site web